Preguntas frecuentes

Preguntas y respuestas frecuentes
  • Eres revendedor? Puede enviarnos su pedido o solicitar un presupuesto por correo electrónico a: commercial@surflex.eu oa través de nuestro formulario de contacto o llámenos directamente al +33 9 72 45 99 60. Nos comunicaremos con usted en un plazo de 24 horas.
  • Si es una empresa o un particular, infórmenos con precisión de sus necesidades y lo dirigiremos a uno de nuestros revendedores.

Son posibles tres escenarios:

  • Para productos sin marcaje ni personalización: disponemos de stock suficiente que nos permite dar respuesta a sus pedidos en un plazo de 48 horas.
  • Para marcar las tapas (adición de un logotipo ..): Plazos de entrega MÁXIMOS de 3 semanas después de la validación de la prueba (Posibilidad de recepción en 2 semanas).
  • Para producciones especiales en período «normal»(excluyendo el año nuevo chino donde se amplían los plazos), los plazos de entrega son aproximadamente iguales a 3 meses y 1 semana. (Añada 1,5 meses si la entrega se realiza por barco)

Contáctenos para cualquier solicitud

No, sin compra mínima.

No haypedido mínimo de piezas disponibles en stock.

  • Para el marcado (adición de un logotipo ..): 20 piezas MÍNIMO.
  • Pour les productions spéciales : 500 pièces MINIMUM.

Los productos Surflex han sido diseñados para tener una vida útil de hasta3 años. El casco tiene una vida útil de 3 años (a partir de la fecha escrita en el casco). Respecto al resto de productos textiles (gorras, gorros, chapkas, sin la cáscara), tendrán una vida útil ilimitada (hasta el desgaste del textil).

Sin embargo, será recomendable cambiar su gorra de seguridad una vez que se haya alcanzado esta fecha o cuando se haya producido una descarga importante.

El pago puede realizarse mediante transferencia bancaria (Sepa), Paypal.

  • A Francia, Bélgica, Holanda, Alemania Luxemburgo, España, Italia, Austria: 25 € (Envío gratuito a partir de 100 piezas).
  • Para otros destinos internacionales: Gastos de envío a determinar para entrega a otro país. Nle ofreceremos un presupuesto con diferentes transportistas (DHL, Fedex, Ups, etc). También tiene la opción de usar su propia cuenta de operador para obtener la mejor tarifa.

  • En cuanto a los productos con marcado: se añaden al pedido unos costes de 60 euros.

* Los gastos de envío incluyen los gastos de preparación y envío.

Contáctenos, le ofreceremos trabajar con nuestras existencias existentes en Europa con tarifas especiales de revendedor.

Actualmente estamos trabajando con revendedores, distribuidores y marcas propias en todo el mundo.

No, según INRS, una tapa protectora no está diseñada para proteger a los trabajadores de proyecciones, cargas pesadas en suspensión o en movimiento y caída de objetos.

El pago se realiza dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la factura bajo la cobertura del seguro de crédito.

¿Tiene alguna otra pregunta?